એર ઈન્ડિયાના એક મુસાફરે દિલ્હીથી ન્યૂયોર્ક જતી ફ્લાઈટમાં પીરસવામાં આવતા ભોજનમાં કોકરોચ હોવાની ફરિયાદ કરી છે. એરલાઈને કહ્યું કે આ મામલો વધુ તપાસ માટે કેટરિંગ કંપની સાથે ઉઠાવવામાં આવ્યો છે.
એર ઈન્ડિયાના પ્રવક્તાએ એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, ‘અમે એક મુસાફર દ્વારા સોશિયલ મીડિયા પર પોસ્ટ કરવામાં આવેલી પોસ્ટથી વાકેફ થયા છીએ જેમાં 17 સપ્ટેમ્બર, 2024ના રોજ દિલ્હીથી JFK સુધી સંચાલિત AI 101 પર તેને પીરસવામાં આવેલા ભોજનમાં કોકરોચનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે. એરલાઈને પણ આ ઘટના અંગે ચિંતા વ્યક્ત કરી હતી.
મહિલાએ સમગ્ર ઘટના જણાવી
તમને જણાવી દઈએ કે X પર એક પોસ્ટમાં મહિલા પેસેન્જરે કહ્યું હતું કે દિલ્હીથી ન્યૂયોર્ક જતી ફ્લાઈટમાં પીરસવામાં આવેલી ઓમલેટમાં કોકરોચ જોવા મળ્યું હતું. તેણીએ કહ્યું, ‘જ્યારે અમને તે મળ્યું, ત્યારે મારી 2 વર્ષની ઉંમરે અને મેં તેમાંથી અડધાથી વધુ ખાધું હતું. પરિણામે બંનેને ફૂડ પોઇઝનિંગ થયું હતું.
મહિલા પેસેન્જરે ફ્લાઇટ દરમિયાન પીરસવામાં આવતા ખાદ્યપદાર્થોની ટૂંકી વિડિયો અને તસવીરો પણ શેર કરી હતી. તેમણે આ પોસ્ટમાં એર ઈન્ડિયા, એવિએશન રેગ્યુલેટર ડીજીસીએ અને નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રી કે રામમોહન નાયડુને ટેગ કર્યા છે. નિવેદનમાં, પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું કે એરલાઇન આ બાબતે ગ્રાહકના અનુભવ વિશે ચિંતિત છે અને તેણે વધુ તપાસ માટે કેટરિંગ સેવા પ્રદાતા પાસે આ મુદ્દો ઉઠાવ્યો છે.
‘આવી ઘટનાઓ અટકાવવા પગલાં લેવાશે’
પ્રવક્તાએ કહ્યું, “ભવિષ્યમાં આવી ઘટનાઓનું પુનરાવર્તન અટકાવવા માટે અમે જરૂરી પગલાં લઈશું.” વધુમાં, પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું કે એર ઈન્ડિયા પ્રતિષ્ઠિત કેટરર્સ સાથે કામ કરે છે જેઓ વૈશ્વિક સ્તરે અગ્રણી એરલાઈન્સને સપ્લાય કરે છે અને મહેમાનોને પીરસવામાં આવતા ખોરાકની ગુણવત્તાની ખાતરી કરવા માટે કડક SOP અને બહુવિધ તપાસો ધરાવે છે.
