દેશમાં મોબાઈલ ફોન ચોરીની ઘટનાઓ સામાન્ય છે. દેશમાં દરરોજ સેંકડો ગુમ થયેલ ફોનના અહેવાલો નોંધાય છે. જો તમારો મોબાઈલ ફોન ક્યારેય ચોરાઈ ગયો હોય કે ખોવાઈ ગયો હોય, તો તમે પણ તમારા ડેટાને લઈને ચિંતિત થયા જ હશો અથવા તમે ઈચ્છતા જ હશો કે તમારો ફોન ચોરને કોઈ કામનો ન આવે. આ માટે, ટેલિકોમ વિભાગ દ્વારા તાજેતરમાં ‘સંચાર સાથી’ પોર્ટલ શરૂ કરવામાં આવ્યું હતું, જેના દ્વારા સમગ્ર ભારતમાં લોકો તેમના ખોવાયેલા અથવા ચોરાયેલા મોબાઈલ ફોનને બ્લોક અને ટ્રેક કરી શકશે. તે જ સમયે, આના દ્વારા પહેલાથી ઉપયોગમાં લેવાતા મોબાઇલ ફોનની તપાસ કરવામાં પણ સરળતા રહેશે. લોકો જાણી શકે છે કે તેઓ જે સેકન્ડ હેન્ડ ડિવાઈસ ખરીદવા જઈ રહ્યા છે તે ચોરાઈ ગયું છે કે નહીં.
પોર્ટલમાં ખોવાયેલા કે ચોરાયેલા મોબાઈલ ફોનને બ્લોક કરવાનો તેમજ મોબાઈલ ફોનની જાણ કરવાનો વિકલ્પ છે. આ ઉપરાંત, યુઝર્સ ડિવાઇસના IMEI નંબરનો ઉપયોગ કરીને તેમના ખોવાયેલા અથવા ચોરાયેલા ફોનને પણ ટ્રેસ કરી શકે છે. સારી વાત એ છે કે એકવાર ફોન બ્લોક થઈ ગયા પછી કોઈ તેનો ઉપયોગ કરી શકશે નહીં અને સમગ્ર ભારતમાં કોઈપણ ટેલિકોમ ઓપરેટરનું નેટવર્ક તેમાં કામ કરશે નહીં.
ખોવાયેલો કે ચોરાયેલ મોબાઈલ ફોન કેવી રીતે બ્લોક કરવો
- સૌ પ્રથમ મોબાઇલ અથવા પીસી પર કોઈપણ વેબ બ્રાઉઝર દ્વારા સંચાર સાથી પોર્ટલ (https://sancharsaathi.gov.in/) ની મુલાકાત લો.
- અહીં તમે ટોચ પર ‘સિટીઝન સેન્ટ્રિક સર્વિસિસ’ ટેબ પર ક્લિક કરો અથવા નીચે સ્ક્રોલ કરો અને ‘તમારા ખોવાયેલા/ચોરાયેલા મોબાઈલને બ્લોક કરો’ વિકલ્પ પસંદ કરો.
- જો તમે તમારા મોબાઈલ ફોનને બ્લોક કરવા ઈચ્છો છો, તો લાલ રંગના ‘બ્લોક સ્ટોલન/લોસ્ટ મોબાઈલ’ વિકલ્પ પર ક્લિક કરો.
- હવે તમારી સામે એક ફોર્મ દેખાશે. તેમાં પૂછવામાં આવેલી તમામ સંબંધિત માહિતી ભરો અને OTP દ્વારા તમારા કોઈપણ નંબરને પ્રમાણિત કરો અને ‘સબમિટ’ બટન પર ક્લિક કરો.
- નોંધ: અહીં તમને ખોવાયેલા અથવા ચોરાયેલા ફોનમાં હાજર મોબાઇલ નંબર (જો ત્યાં 2 નંબરો હોય તો), ફોનનું બ્રાન્ડ નેમ, ખોવાયેલા કે ચોરાયેલા ફોનનું લોકેશન, ખોવાયેલા કે ચોરાયેલા ફોનની તારીખ, પોલીસ ફરિયાદ અને તેનો નંબર, ફોનના માલિકનું નામ, નામ, સરનામું, મોબાઈલ નંબર, કોઈપણ આઈડી નંબર વગેરે જેવી માહિતી કાળજીપૂર્વક અને યોગ્ય રીતે ભરવાની રહેશે.
- ફોર્મ સબમિટ થતાંની સાથે જ મોબાઈલ ફોન સંપૂર્ણ રીતે બ્લોક થઈ જશે અને કોઈ તેનો ફરી ઉપયોગ કરી શકશે નહીં. જો કોઈ વ્યક્તિ તે ફોનમાં સિમ નાખે તો પણ તે સિમ ફોનમાં કામ કરશે નહીં.
ખોવાઈ ગયેલા અથવા ચોરાયેલા મોબાઈલ ફોનને કેવી રીતે અનબ્લોક કરવો
- હવે જો તમે તમારો મોબાઇલ ફોન પાછો મેળવો છો, તો તમે સિમનો ઉપયોગ કરી શકો તે પહેલાં તમારે તેને અનબ્લોક કરવાની જરૂર પડશે. આ કરવા માટે નીચે આપેલા સ્ટેપ્સને અનુસરો.
- સૌ પ્રથમ મોબાઇલ અથવા પીસી પર કોઈપણ વેબ બ્રાઉઝર દ્વારા સંચાર સાથી પોર્ટલ (https://sancharsaathi.gov.in/) ની મુલાકાત લો.
- અહીં તમે ટોચ પર ‘સિટીઝન સેન્ટ્રિક સર્વિસિસ’ ટેબ પર ક્લિક કરો અથવા નીચે સ્ક્રોલ કરો અને ‘તમારા ખોવાયેલા/ચોરાયેલા મોબાઈલને બ્લોક કરો’ વિકલ્પ પસંદ કરો.
- હવે લીલા રંગના ‘Un-Block Found Mobile’ પર ક્લિક કરો.
- અહીં તમારે રિક્વેસ્ટ આઈડી, મોબાઈલ નંબર (જે બ્લૉક કરતી વખતે રજિસ્ટર કરવામાં આવ્યો હતો), અન બ્લૉક કરવાનું કારણ જેવી જરૂરી માહિતી ભરવાની રહેશે. હવે કેપ્ચા અને OTP દ્વારા પ્રમાણિત કરીને ફોર્મ સબમિટ કરો. આમ કરવાથી, મોબાઇલ ફોનને અનબ્લોક કરવાની એપ્લિકેશન થઈ જશે.
