એમ્પ્લોઇઝ પ્રોવિડન્ટ ફંડ (EPFO) ઓફિસર્સ એસોસિએશને નિવૃત્તિ ભંડોળ સંસ્થાના ઇન્ફોર્મેશન ટેક્નોલોજી ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરમાં સુધારો કરવા માટે કેન્દ્રીય શ્રમ મંત્રીના હસ્તક્ષેપની માંગ કરી છે.
આ સપ્તાહની શરૂઆતમાં મંત્રીને લખેલા પત્રમાં, EPF ઓફિસર્સ એસોસિએશન (EPFOA) એ જણાવ્યું હતું કે તે EPF IT સિસ્ટમ – સોફ્ટવેર, હાર્ડવેર, IT મેનપાવરને અપગ્રેડ કરવા માટે તાત્કાલિક હસ્તક્ષેપ માટે નિયમિતપણે વિનંતીઓ સબમિટ કરી રહ્યું છે, જેના કારણે EPF પર ભારે દબાણ છે. માનવબળ અને EPFO સેવાઓ પર પ્રતિકૂળ અસર થઈ રહી છે.
સ્થિતિ ગંભીર બની છે
એસોસિએશને જણાવ્યું હતું કે પરિસ્થિતિ હવે ગંભીર બની ગઈ છે, કારણ કે અધિકારીઓ અને કચેરીઓ દૈનિક ધોરણે ગંભીર સિસ્ટમની ખામીઓની જાણ કરી રહ્યા છે. તેણે જણાવ્યું હતું કે EPFO IT સિસ્ટમની અપૂરતીતા અને પરિણામે સેવામાં વિક્ષેપ EPF સેવાઓ પર પ્રતિકૂળ અસર કરી રહી છે.
EPFO એપ્લીકેશન સોફ્ટવેર તેના સર્વિસ ડિલિવરી ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરના પાયાના ઘટક તરીકે કામ કરે છે તે પ્રાથમિક પ્લેટફોર્મ છે જેના દ્વારા અમારા પ્રાદેશિક કાર્યાલયના સભ્યો દાવાઓની પ્રક્રિયા કરે છે અને નિર્ણય કરે છે.
તાજેતરના સમયમાં, સૉફ્ટવેર વારંવાર આઉટેજ સહિત નોંધપાત્ર અસ્થિરતા દર્શાવે છે. છેલ્લાં કેટલાંક અઠવાડિયામાં, એપ્લિકેશનનું પ્રદર્શન બગડ્યું છે, જે વારંવાર સિસ્ટમ મંદી, અનૈચ્છિક વપરાશકર્તા લોગઆઉટ્સ અને સંપૂર્ણ સિસ્ટમ નિષ્ફળતાઓ તરીકે પ્રગટ થાય છે. અગાઉ, EPFO મેનેજમેન્ટે સૉફ્ટવેર પર્ફોર્મન્સ સમસ્યાઓને સહવર્તી વપરાશકર્તા લોગિન માટે જવાબદાર ગણાવી હતી.
જો કે, તેમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે પરિસ્થિતિ નિર્ણાયક તબક્કે પહોંચી ગઈ છે જ્યાં ભારે વપરાશકર્તા ટ્રાફિકની ગેરહાજરીમાં પણ સિસ્ટમ ક્રેશ થાય છે અને ધીમી પડી જાય છે. એવું જોવામાં આવ્યું છે કે ફિલ્ડ ઑફિસોએ ઑફ-પીક અવર્સ દરમિયાન પણ સિસ્ટમ નિષ્ફળતાની જાણ કરી છે.
