ગુજરાત પોલીસે રાજ્યમાં માર્ગ અકસ્માતો અને ટ્રાફિક જામ સંબંધિત સમસ્યાઓના નિવારણ માટે એક વિશેષ હેલ્પલાઇન સેવા 18002331122 શરૂ કરી છે. નવી હેલ્પલાઈન પર એક ફોન કોલ દ્વારા રાજ્યના કોઈપણ ખૂણે કોઈપણ માર્ગ અકસ્માત, ટ્રાફિક જામની સમસ્યા કે અન્ય કોઈપણ ટ્રાફિક સંબંધિત સમસ્યાની માહિતી આપી શકાશે. તાત્કાલિક સંબંધિત વિસ્તારના પોલીસ અધિકારીઓને જાણ કરીને સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવામાં આવશે. New Helpline number gujarat police
આ ટ્રાફિક સંબંધિત હેલ્પલાઇન ઉપરાંત ગુજરાત પોલીસે લોકો માટે અન્ય ત્રણ સુવિધાઓ પણ પૂરી પાડી છે. જેમાં વેબસાઈટ, ઈમેલ આઈડી અને સ્માર્ટફોનનો ઉપયોગ કરતા લોકો માટે ખાસ એપ્લીકેશન સર્વિસની સુવિધા લાગુ કરવામાં આવી છે. સમર્પિત ‘હેલ્પલાઇન-18002331122’ પર કોલ આવતાની સાથે જ સંબંધિત જિલ્લાના પોલીસ અધિકારીને સમસ્યાના નિરાકરણ માટે તાત્કાલિક પગલાં લેવા સૂચના આપવામાં આવશે.
તાત્કાલિક પગલાં લેવાશે
‘અરજીમાં પહેલા નાગરિકની સુવિધા હશે’
તે જ સમયે, ટ્રાફિક જામ અથવા માર્ગ અકસ્માત સંબંધિત કોઈપણ વ્યક્તિ એપ્લિકેશન દ્વારા ફરિયાદ કરી શકે છે. આ માટે ‘સિટીઝન ફર્સ્ટ’ એપ્લિકેશનમાં એક વિશેષ સુવિધા ઉમેરવામાં આવી છે. એપ્લિકેશન દ્વારા, કોઈપણ વ્યક્તિ મોબાઈલમાંથી ફોટો લઈને પોલીસને સમસ્યા વિશે જાણ કરી શકે છે, જેના સ્થાનના આધારે પોલીસ રિયલ ટાઈમ મોનિટરિંગ દ્વારા સમસ્યાનું નિરાકરણ કરશે. Gujarat Govt Traffic Problems,
ઉપરાંત, જો કોઈ નાગરિકને રાજ્યના કોઈપણ વિસ્તારમાં માર્ગ અકસ્માત અથવા ટ્રાફિક જામ સંબંધિત કોઈ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડે, તો કોઈપણ વ્યક્તિ તે સ્થળનો ફોટો લઈ https://gujhome.gujarat.gov વેબસાઈટ પર પોસ્ટ કરી શકે છે. અપલોડ કરી શકે છે. સમસ્યા ક્યાં છે તેની માહિતી આપી શકો છો.
આ સિવાય કોઈપણ વ્યક્તિ ટ્રાફિક જામ સંબંધિત સમસ્યા વિશે ઈમેલ આઈડી ‘[email protected]’ પર ઈમેલ દ્વારા પણ માહિતી આપી શકે છે. ઈમેલ પર મળેલી ફરિયાદના સંબંધમાં પણ સમસ્યાના નિરાકરણ માટે કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.
પોલીસ ટીમ ફરિયાદની તપાસ કરશે
સાથે જ વરિષ્ઠ પોલીસ અધિકારીઓ દ્વારા ખાસ હેલ્પલાઈન નંબર, વેબસાઈટ, ઈમેલ આઈડી અને સ્માર્ટફોનના ઉપયોગ માટેની વિશેષ એપ્લિકેશન દ્વારા નાગરિકો તરફથી મળતી ટ્રાફિક સંબંધિત ફરિયાદોના નિકાલ પર નજર રાખવામાં આવશે. જેના કારણે ગુજરાતના નાગરિકોને ટ્રાફિક સમસ્યાનો ઝડપી અને વધુ અસરકારક ઉકેલ મળી શકશે.
