Fastag Rules: NHAI એ ફાસ્ટેગ સંબંધિત કેટલાક નવા નિયમો લાગુ કર્યા છે. આ સાથે ફાસ્ટેગમાંથી પૈસા કાપવાની સેવા પણ ઝડપી કરવામાં આવી છે. ઘણા લોકો ફાસ્ટેગમાંથી વધારાના પૈસા કપાતા હોવાની ફરિયાદ કરી રહ્યા છે.
આજના સમયમાં વાહન પર ફાસ્ટેગ લગાવવું ફરજિયાત બની ગયું છે. જો તમે તમારું વાહન હાઈવે પર લઈ જાઓ છો, તો ફાસ્ટેગથી ટોલ ટેક્સની રકમ લેવામાં આવે છે. જો કોઈ વાહનમાં ફાસ્ટેગ નથી, તો ડબલ ટોલ ચૂકવવો પડશે. આવી સ્થિતિમાં, દરેક વ્યક્તિ માટે તેમના વાહનમાં ફાસ્ટેગ લગાવવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ બની ગયું છે. અગાઉ, ટોલ પર રોકડ આપવામાં આવતી હતી, ઘણી વખત, ફેરફારના અભાવે, વ્યક્તિ ત્યાં વધુ સમય પસાર કરતી હતી. પરિણામે ટોલ પર ઘણી વખત લાંબો ટ્રાફિક જામ થતો હતો. તાજેતરમાં જ નેશનલ હાઈવે ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયાએ 1 ઓગસ્ટથી ફાસ્ટેગ સંબંધિત નવા નિયમો લાગુ કર્યા છે.
ફાસ્ટેગમાંથી વધારાના પૈસા કપાય છે
ફાસ્ટેગમાંથી વધારાના પૈસા કપાય છેNHAI એ ફાસ્ટેગને લગતા કેટલાક નવા નિયમો લાગુ કર્યા છે. આ સાથે ફાસ્ટેગમાંથી પૈસા કાપવાની સેવા પણ ઝડપી કરવામાં આવી છે. છેલ્લા કેટલાક દિવસોથી, ઘણા લોકો ફાસ્ટેગમાંથી વધારાના પૈસા કાપવાની ફરિયાદ કરી રહ્યા છે. જો ભૂલથી તમારા ફાસ્ટેગમાંથી વધારાના પૈસા કપાઈ જાય તો ગભરાવાની જરૂર નથી. ચાલો જાણીએ કે જો વધારાના પૈસા કાપવામાં આવે તો તેને કેવી રીતે પાછા મળશે.
આ કામ કરવું પડશે
શક્ય છે કે ટોલ વટાવ્યા વિના ફાસ્ટેગમાંથી વધારાના પૈસા કપાઈ જાય. અથવા ક્યારેક ટોલ પ્લાઝા પર ફાસ્ટેગમાંથી એક વખતના બદલે બે વખત પૈસા કપાય છે. આવી સ્થિતિમાં, તમે વધારાના પૈસા પાછા મેળવી શકો છો. આ માટે તમારે માત્ર એક કોલ કરવાનો રહેશે.
ફાસ્ટેગ એકાઉન્ટમાં પૈસા કેવી રીતે પાછા મેળવશો
જો તમારી સાથે પણ આવું થાય છે તો ગભરાવાની જરૂર નથી. આગલી વખતે, ફાસ્ટેગ એકાઉન્ટમાંથી બમણી રકમ કાપવામાં આવશે અથવા વધારાની ચુકવણીના કિસ્સામાં, તમારે NHAI ના ટોલ-ફ્રી નંબર 1033 પર કૉલ કરવો પડશે અને તમારી ફરિયાદ નોંધાવવી પડશે. અહીં કૉલ કરીને, તમે સત્તાધિકારી દ્વારા આપવામાં આવેલી માર્ગદર્શિકાને અનુસરીને તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. જો તમારી ફરિયાદ સાચી હશે, તો ભૂલથી કપાયેલા પૈસા તમારા ફાસ્ટેગ એકાઉન્ટમાં પરત કરવામાં આવશે. આ પ્રક્રિયામાં 20 થી 30 દિવસનો સમય લાગે છે.
બેંકનો સંપર્ક કરવાનો રહેશે
NHAI ના હેલ્પલાઈન નંબર સિવાય, તમે અન્ય રીતે પૈસા રિફંડ મેળવી શકો છો. આ માટે તમારે ફાસ્ટેગ જારી કરનાર બેંકનો સંપર્ક કરવો પડશે. બેંક કર્મચારીઓ NPCI (નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન) ની વેબસાઈટ પર જઈને અને હેલ્પલાઈન નંબર વિશે માહિતી મેળવીને તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે. ભૂલથી કપાયેલા પૈસા તમારા ફાસ્ટેગ એકાઉન્ટમાં પરત કરવામાં આવશે.
